国家民航局关于军残人员退票规定主要依据相关航空运输及残疾人权益保障法规制定，以下是最新的相关规定概述：
军残人员享有优先退票权：根据相关规定，军残人员在购票及退票时，应享受一定的优先权，以体现国家对军残人员的关怀与照顾。
退票需提供有效证明：军残人员在申请退票时，需提供有效的军残证明文件，如残疾军人证等，以便航空公司核实身份并办理退票手续。
自愿退票：
军残人员因个人原因需要退票的，应在航班规定离站时间前提出退票申请。
退票时，根据购票时间、航班起飞时间等因素，按照航空公司规定的退票费率收取退票费。部分航空公司可能对军残人员提供更为优惠的退票政策
，如免收退票费或降低退票费率。
非自愿退票：
因航空公司原因（如航班取消、延误等）导致军残人员需要退票的，航空公司应全额退还票款，并可能根据规定提供额外的补偿。
军残人员因健康原因无法继续旅行且能提供医疗证明的，也可视为非自愿退票，享受相应的退票政策。
退票流程：
军残人员应通过原购票渠道（如航空公司官网、客服热线、销售代理等）提出退票申请。
提供有效的军残证明文件及购票凭证。
根据航空公司要求填写退票申请表并提交相关材料。
等待航空公司审核并办理退票手续，退票款项将原路返回至支付账户。
注意事项：
军残人员在购票时应主动告知航空公司自己的军残身份，以便享受相关优惠政策。
在申请退票前，应仔细阅读航空公司的退票政策，了解退票费率、退票时间限制等关键信息。
如遇退票纠纷，可向航空公司客服部门投诉或寻求相关消费者权益保护机构的帮助。